Datenschutzerklärung:

1. Verantwortliche Stelle

Multilingua Trauma-Begleitung (MTB)
multilingua-gb AG
Spitalgasse 14
3011 Bern
E-Mail: info@mlgb.ch
Telefon: +41 31 311 1411

2. Unser Umgang mit Ihren Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Gerade im Bereich der Traumabegleitung ist uns bewusst, dass es sich oft um sehr sensible Informationen handelt. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und mit grosser Sorgfalt – gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz (revDSG) sowie, sofern anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erfassen nur die Daten, die für die Kontaktaufnahme, die Organisation oder die Durchführung der Begleitung notwendig sind.

3. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Personendaten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten oder unsere Angebote nutzen. Dazu gehören in der Regel:

• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer)

• Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen

• Notizen im Rahmen der Begleitung

Im Rahmen der Traumabegleitung können auch besonders sensible Informationen entstehen, etwa zu persönlichen Erfahrungen oder Lebenssituationen. Diese werden mit besonderer Sorgfalt behandelt.

4. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für:

• die Beantwortung Ihrer Anfrage

• die Organisation und Durchführung von Beratung und Begleitung

• die Sicherstellung einer sorgfältigen und kontinuierlichen Arbeit

Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung weitergegeben, ausser wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihnen zu antworten. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail trotz technischer Sicherungen nicht vollständig geschützt ist. Wenn Sie besonders sensible Informationen mitteilen möchten, können wir gemeinsam einen passenden Kommunikationsweg finden.

6. Zusammenarbeit mit Fachpersonen

In Einzelfällen kann es sinnvoll sein, mit anderen Fachpersonen zusammenzuarbeiten (z. B. Therapeut:innen oder Beratungsstellen). Dies geschieht nur mit Ihrem Einverständnis und im notwendigen Umfang.

7. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen. Der Zugriff auf Informationen ist auf diejenigen Personen beschränkt, die sie für ihre Arbeit benötigen. Unterlagen werden sorgfältig aufbewahrt und vor unbefugtem Zugriff geschützt.

8. Aufbewahrung Ihrer Daten

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Begleitung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben notwendig ist. Danach werden sie gelöscht oder sicher vernichtet.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre Daten zu erhalten

• Daten berichtigen zu lassen

• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (sofern keine gesetzliche Pflicht dagegen spricht)

• eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Für Anliegen können Sie sich jederzeit an uns wenden.

10. Nutzung der Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, besuchte Seiten). Diese dienen ausschliesslich dazu, den Betrieb und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

11. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden.

12. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden. Die aktuelle Version ist jeweils auf unserer Website verfügbar.

Stand: April 2026